Termini e Condizioni

TERMINI E CONDIZIONI D’USO

I presenti Termini e Condizioni d’Uso sono stipulati da una parte tra Trust Srl con sede legale in Via Italia n. 80, Quartu Sant’Elena (CA) 09045 – Italia (c.f. e p.iva 03470460928 – REA CA-273901) e l’Affiliato unitamente agli utenti e clienti dell’Affiliato dall’altra parte, di seguito congiuntamente definiti “Parti”

PREMESSO CHE:

  1. Trust Srl fornisce servizi di informazioni commerciali, immobiliari ed indagini patrimoniali su persone fisiche, persone giuridiche ed immobili.
  2. La piattaforma web https://www.visurenetwork.com/it ed in servizi in essa presenti sono forniti ed erogati da Trust  Srl.
  3. L’accesso ai servizi è consentito a maggiorenni o comunque a persone con capacità di agire ai sensi della legge.
  4. Trust Srl, a seguito della sottoscrizione del Contratto di Affiliazione Commerciale, ha concesso l’accesso alla piattaforma web https://www.visurenetwork.com/it all’Affiliato ed agli utenti e clienti dell’Affiliato, di seguito definiti “Utente”.
  5. Richiedendo i servizi presenti nella piattaforma web https://www.visurenetwork.com/it per conto di un soggetto terzo, l’Utente ossia l’Affiliato e gli utenti e clienti dell’Affiliato confermano di essere in possesso dei necessari poteri di rappresentanza a qualunque   titolo.
  6. E’ intenzione delle Parti definire con i presenti Termini e Condizioni d’Uso i termini contrattuali applicabili, a decorrere dalla data di sottoscrizione delle stesse, a qualsivoglia servizio da Trust Srl fornito all’Affiliato ed agli utenti e clienti dell’Affiliato.

Tutto quanto premesso, le Parti convengono e stipulano quanto segue:

ART. 1 • DISCIPLINA CONTRATTUALE E NORMATIVA DI RIFERIMENTO

Le condizioni previste nei Termini e Condizioni d’Uso si applicheranno successivamente alla data di acquisto ed invio ordine per tutti i servizi che saranno forniti da Trust Srl all’Utente attraverso la piattaforma web https://www.visurenetwork.com/it (di seguito “Sito Web”). La richiesta d’ordine inoltrata dall’Utente ha valore di proposta contrattuale che implica la completa ed integrale conoscenza ed accettazione delle presenti condizioni.

1.1 CONDIZIONI GENERALI

L’Utente è responsabile direttamente dei dati personali (nome utente, password e email) inseriti nel Sito Web in fase di registrazione, dei dati  inseriti nei moduli di ordine relativi ai servizi disponibili nel Sito Web, dei dati inseriti per la fatturazione e per la spedizione. Eventuali errori di digitazione, la digitazione di dati incompleti o dati errati potranno determinare la conseguente impossibilità per Trust Srl di assolvere l’incarico, ferma restando la responsabilità unicamente in capo all’Affiliato e/o all’utente e cliente dell’Affiliato. La normativa di riferimento è costituita dal Decreto Legislativo n. 70 del 9 aprile 2003 in materia di Commercio Elettronico e dal Codice del Consumo, Decreto Legislativo n. 21 del 21 febbraio 2014 in materia di vendite a distanza con i consumatori. Con il termine “Utente” si fa sempre riferimento sia al consumatore sia al professionista.

ARTICOLO 2 • SERVIZI

2.1 SERVIZI

Trust Srl fornisce all’Utente i servizi oggetto del presente rapporto tra le Parti  (di seguito “Servizi”) mediante la piattaforma web https://www.visurenetwork.com/it (di seguito “Sito Web”) in modalità on line (servizi disponibili nella banche dati in formato elettronico con accesso via web) e off line (servizi, certificati, pratiche, report ed indagini disponibili nella banche dati in formato cartaceo con modalità di accesso tramite operatore).

2.2 MODALITA’ DI EROGAZIONE

Trust Srl si riserva di prescegliere le modalità tecnico organizzative più opportune per la prestazione dei Servizi, avvalendosi eventualmente, anche parzialmente, di società collegate, controllate e/o controllanti, nonché di società terze ausiliarie, di partner locali e collaboratori, ove opportuno o necessario.

2.3 MODALITA’ DI RICHIESTA

L’Utente è tenuto a leggere con attenzione le informazioni relative ai Servizi pubblicate nel Sito Web, a verificare la tempistica di consegna, gli importi relativi ai compensi ed alle tasse (ipotecarie, catastali, camerali, PRA, marche da bollo, diritti) e le modalità di pagamento nonché a compilare con attenzione, completamente e specificatamente tutti  i campi, obbligatori e facoltativi, nei moduli di richiesta disponibili on line nel Sito Web.

2.4 ESITO NEGATIVO

L’erogazione dei Servizi richiesti dall’Utente si intende conclusa anche in caso di eventuale esito negativo, vale a dire qualora non si abbia alcuna evidenza presso gli enti pubblici, le banche dati pubbliche e le fonti di indagine consultate delle informazioni richieste dall’Utente. In nessun caso, l’esito negativo comporta per l’Utente il diritto alla richiesta di rimborso (art. 11).

ARTICOLO 3 • ACCESSO AI SERVIZI

3.1 CREDENZIALI DI ACCESSO

Qualora i Servizi prevedano l’utilizzo di credenziali di accesso (nome utente – password), l’Utente si impegna a preservare con la massima diligenza ed attenzione la segretezza e la confidenzialità di tali chiavi di accesso, impedendo che queste vengano utilizzate impropriamente, indebitamente o senza autorizzazione e rimanendo l’Utente comunque sempre direttamente ed esclusivamente responsabile per ogni uso siffatto delle stesse.

3.2 VERIFICA DELL’UTENTE

L’Utente è responsabile della verifica della idoneità dei Servizi in relazione all’uso che ne intende fare ed alla propria utilità perseguita.

3.3 RISERVATEZZA E SICUREZZA

Trust Srl adotta nel Sito Web il protocollo di sicurezza in HTTPS//. L’Utente è responsabile della riservatezza di tutte le informazioni inviate e ricevute da Trust Srl, anche durante la trasmissione dei dati, indipendentemente dal sistema operativo utilizzato. Si impegna comunque ad utilizzare sistemi e procedure atte a garantire un elevato livello di sicurezza  e comunque non inferiore a quanto stabilito dal D.Lgs.  196/03 e dal GDPR 679/16 ed eventuali successive modifiche e/o integrazioni. L’Utente garantisce di adottare le misure di sicurezza necessarie a ridurre al minimo i rischi di distruzione e perdita, anche accidentale, dei dati stessi, di accesso non autorizzato o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità della distribuzione dei dati da parte di Trust Srl, conformemente a quanto stabilito dal suddetto D.Lgs. 196/03 e dal GDPR 679/16.

ARTICOLO 4 • CONTRATTO DI VENDITA

Il Contratto di Vendita è costituito dai seguenti documenti:

  1. I presenti Termini e Condizioni d’Uso
  2. Il Modulo d’Ordine compilato dall’Utente nel Sito Web
  3. La descrizione del servizio

ARTICOLO 5 • PERFEZIONAMENTO DEL CONTRATTO E DECORRENZA DEI SERVIZI

L’erogazione dei Servizi da parte di Trust Srl avverrà successivamente alla ricezione del pagamento relativo ai Servizi richiesti dall’Utente ed alle eventuali integrazioni di pagamento richieste (art. 7). Qualora l’Utente non abbia provveduto al pagamento, Trust Srl non prenderà in carico l’ordine dell’Utente. Qualora l’Utente abbia scelto come modalità di pagamento il bonifico bancario,  Trust Srl sarà in grado di erogare il relativo Servizio solo al momento dell’effettivo accredito in valuta del pagamento. L’Utente potrà accelerare la tempistica di consegna inviando copia dell’attestazione dell’avvenuto pagamento evidenziante il relativo numero di CRO o VCY. Le spese e commissioni relative alla esecuzione del bonifico bancario sono a carico dell’Utente. Qualora venissero addebitate alla Trust srl, non si darà corso alla esecuzione del servizio sino alla ricezione del relativo rimborso.

5.1 CONFERMA ORDINE

A seguito della richiesta di ordine, l’Utente riceve un messaggio elettronico di riepilogo ordine sulla casella di posta elettronica indicata dall’Utente in fase di registrazione. Trust Srl provvede alla verifica del pagamento e, in caso positivo, il Contratto di Vendita si intende perfezionato tra le Parti e Trust srl darà inizio alla/e prestazione/i relativa/e al/i servizio/i richiesto/i. La Conferma Ordine si attua al verificarsi delle due condizioni che seguono:

  1. invio da parte di Trust Srl tramite la piattaforma web https://ww.visurenetwork.com/it all’Utente della email di riepilogo ordine;
  2. ricezione da parte di Trust Srl del pagamento relativo al servizio richiesto dall’Utente.

ARTICOLO 6 • TEMPI DI CONSEGNA

La tempistica di consegna è indicata in modo specifico nel Sito Web e definita per ogni singolo Servizio. L’Utente è edotto che i tempi di consegna devono essere considerati in termini di ore e giorni lavorativi e che l’evasione delle richieste entro la tempistica indicata nel Sito Web avverrà a decorrere dalla verifica del pagamento e delle eventuali integrazioni di pagamento richieste (art. 7). Trust srl eroga i Servizi nei giorni ed orari lavorativi dal lunedì al venerdì dalle 09.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 19.00 e compatibilmente con i giorni e gli orari di apertura degli uffici pubblici (Agenzia delle Entrate, Camera di Commercio, Tribunale, Pubblico Registro Automobilistico, Uffici dei Comuni), con i collegamenti telematici con le banche dati pubbliche e private, nonché con i giorni di festività e con eventi eccezionali. Tutte le richieste pervenute al di fuori dei giorni ed orari lavorativi verranno prese in carico il primo giorno ed orario lavorativo disponibile. Trust Srl non fornisce alcuna garanzia in ordine al rispetto dei tempi di consegna e non si assume alcuna responsabilità in caso di loro mancata osservanza (art. 13).

ARTICOLO 7 • CORRISPETTIVO E PAGAMENTI

7.1 CORRISPETTIVO PER IL SERVIZIO

I corrispettivi relativi ai compensi e all’IVA di legge, alle spese escluse IVA per diritti, tasse, marche da bollo e spese di spedizione e le modalità di pagamento relative ai Servizi sono indicati in modo specifico nel Sito Web e definiti per ogni singolo Servizio.

7.2 TERMINI DI PAGAMENTO

L’Utente, contestualmente alla richiesta di ordine, è tenuto ad effettuare il pagamento del Servizio acquistato mediante carta di credito o bonifico bancario. Eventuali ulteriori importi richiesti da Trust Srl ad integrazione delle pratiche in lavorazione, essenziali ai fini del completamento dell’evasione dell’ordine inviato dall’Utente e relativi a ulteriori compensi, diritti o spese dovranno essere saldati dall’Utente entro e non oltre 24 (ventiquattro) ore dalla data di invio della relativa comunicazione da parte di Trust Srl. In difetto da parte dell’Utente, Trust srl sarà impossibilita ad assolvere il proprio Servizio.

7.3 ADEGUAMENTO ISTAT

I corrispettivi sono soggetti a revisione annuale, decorrente dal primo gennaio di ogni anno successivo a quello nel corso del quale è iniziata la fornitura dei Servizi con variazioni pari al tasso inflazionistico determinato dall’ISTAT in base all’incremento dell’indice medio dei prezzi al consumo per famiglie di operai ed impiegati relativo al precedente anno solare.

7.4 ADEGUAMENTO DEL CORRISPETTIVO

Trust Srl si riserva altresì di adeguare il corrispettivo di ciascun Servizio anche nel corso del relativo periodo di durata contrattuale, qualora dovessero variare i costi e gli oneri di effettuazione dei Servizi per qualsiasi causa. L’Utente potrà recedere anticipatamente al verificarsi delle variazioni del corrispettivo per cause diverse dall’adeguamento ISTAT di cui sopra. L’Utente, ove intenda esercitare tale facoltà di recesso specifica, dovrà darne comunicazione entro i 7 (sette) giorni successivi al ricevimento della comunicazione del nuovo corrispettivo mediante raccomandata con ricevuta di ritorno. Il recesso avrà effetto dal primo giorno del secondo mese successivo alla data di applicazione dell’aumento del corrispettivo.

7.5 RICARICHE PREPAGATE

L’Utente può richiedere i Servizi disponibili nel Sito Web a seguito dell’acquisto di una Ricarica Prepagata che da’ la possibilità di richiedere tutti i servizi fino ad esaurimento del plafond acquistato con la operatività tipica di un semplice estratto conto a scalare. A seguito dell’acquisto della Ricarica Prepagata, l’Utente riceve via posta elettronica una comunicazione nella quale si notifica l’attivazione della Ricarica Prepagata. L’Utente, accedendo alla sua Area Cliente riservata, avrà evidenza dell’importo disponibile per l’acquisto dei servizi, pari all’importo della ricarica acquistata e potrà verificare tutti gli acquisti effettuati e monitorare il plafond residuo. Le Ricariche Prepagate non comportano alcun vincolo temporale per l’Utente, non è prevista una durata o una scadenza né un automatico rinnovo all’esaurimento del plafond. L’Utente ha la libertà di effettuare gli acquisti dei servizi disponibili nel Sito Web fino ad esaurimento dell’importo.

ARTICOLO 8 • APPLICAZIONE INTERESSI LEGALI DI MORA

In caso di valuta non corrispondente o comunque di ritardo nei pagamenti rispetto alle modalità di pagamento indicate in fattura, Trust Srl si riserva di addebitare le spese e maggiorare gli importi in misura corrispondente alla media mensile – del mese in cui maturano gli interessi – del tasso interbancario di riferimento della Banca Centrale Europea, maggiorato di 8 (otto) punti percentuali, a norma D.Lgs. 192/2012.

ARTICOLO 9 • DURATA, RECESSO E SOSPENSIONE

9.1 EFFICACIA TEMPORALE

I presenti Termini e Condizioni d’Uso entreranno in vigore dalla data di acquisto dei Servizi di Trust Srl da parte dell’Utente ed avranno efficacia tra le Parti sino alla completa erogazione dei Servizi da parte di Trust Srl .

9.2 RECESSO DI TRUST SRL

Trust Srl avrà la facoltà di recedere unilateralmente ed in qualsiasi momento dal contratto di vendita, ovvero di sospendere unilateralmente ed in qualsiasi momento l’erogazione del Servizio comunicandolo all’Utente, con almeno 3 (tre) giorni di preavviso, a mezzo posta certificata o lettera raccomandata a.r., nei seguenti casi:

  1. per mutamenti, dovuti a leggi, regolamenti, atti amministrativi, interpretazioni giurisprudenziali o altro, della normativa vigente applicabile ai Servizi di Trust Srl, che rendano impossibile o difficoltosa la prosecuzione del rapporto;
  2. qualora l’Utente dovesse essere posto in liquidazione ovvero sottoposto a qualsiasi tipo di procedura concorsuale giudiziale o stragiudiziale. In tali casi, l’Utente avrà diritto al rimborso del residuo di corrispettivi corrispondente ai Servizi di Trust Srl acquistati dall’Utente ma non fruiti, con espressa esclusione di qualsiasi altro rimborso, indennizzo o risarcimento.
  3. qualora l’Utente risultasse inadempiente, decorsi 15 (quindici) giorni data di ricevimento della diffida ad adempiere ricevuta da Trust Srl, rispetto agli obblighi di pagamento del corrispettivo come sopra definiti.

ARTICOLO 10 • DIRITTO DI RECESSO DEL CLIENTE AI SENSI DEL CODICE DEL CONSUMO

L’Utente, in qualità di “consumatore o professionista”, una volta ricevuto il messaggio elettronico di conferma dell’ordine, avrà la facoltà, ai sensi dell’art. 54 del Codice del Consumo, di recedere dal contratto di vendita, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, comunicandolo a Trust Srl, con almeno 14 (quattordici) giorni di preavviso, a mezzo:

Trust Srl via Italia n. 80 – 09045 Quartu S. Elena (CA), Italia.

10.1 MODALITA’ DI COMUNICAZIONE DEL DIRITTO DI RECESSO

L’Utente, in qualità di “consumatore o professionista”, può esercitare il diritto di recesso attraverso il modulo – ALLEGATO B – presente alla fine del presente documento Termini e Condizioni d’Uso.

10.2 TERMINE DIRITTO DI RECESSO

Il termine per l’esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore o del professionista, ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, termina decorsi 14 (quattordici) giorni dal giorno della conclusione del Contratto di Vendita.

10.3 ESCLUSIONE DIRITTO DI RECESSO

Il consumatore e il professionista è edotto che, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso con riguardo ai vincoli contrattuali costituitisi tra le Parti per effetto della Conferma Ordine (art. 5.1) e con il conseguente e contestuale inizio da parte di Trust Srl delle prestazioni relative al servizio richiesto dall’Utente. Pertanto, a seguito della Conferma Ordine, qualsiasi eventuale recesso da parte dell’Utente non produce effetti nei confronti di Trust Srl.

ARTICOLO 11 • BUONI E RIMBORSI

11.1 BUONI

Trust Srl, nel solo caso di esito negativo così come disciplinato dall’art. 2.4, si riserva la facoltà, a suo insindacabile giudizio, di assegnare all’Utente un buono da utilizzare per la richiesta dei Servizi disponibili nel Sito Web. L‘importo del buono concesso al Cliente da parte di Trust Srl sarà pari all’importo del servizio/i acquistato/i, detratte le spese sostenute da Trust Srl e una commissione per la gestione della pratica pari al 20% dell’importo totale corrisposto dal Cliente. Trust Srl provvederà ad accreditare  l’importo del buono sul plafond dell’Utente.

ARTICOLO 12 • RECLAMI

In caso di reclami sui tempi di consegna, sulla mancata ricezione del Servizio, sulla conformità del Servizio erogato da Trust Srl rispetto alla descrizione del Servizio indicata nel Sito Web, l’Utente può presentare un reclamo in forma scritta, descrivendo nel modo più esauriente possibile le cause del reclamo. Trust Srl, a seguito della ricezione e presa visione del reclamo, provvederà a dare un riscontro all’Utente entro 48 (quarantotto) ore lavorative. Le modalità di comunicazione del reclamo sono:

Trust Srl via Italia n. 80 – 09045 Quartu S. Elena (CA), Italia.

ARTICOLO 12 • DICHIARAZIONI E GARANZIE

12.1 IDONEITA’ DEL CLIENTE

L’Utente dichiara e garantisce di essere in possesso delle strutture e dei mezzi necessari per il corretto uso dei Servizi, di conoscerne le caratteristiche ed avere la piena conoscenza e capacità tecnica e tecnologica per il corretto uso.

12.2 UTILIZZO

L’Utente garantisce l’osservanza delle prescrizioni contenute nei presenti Termini e Condizioni d’Uso. L’Utente, altresì, si impegna ad utilizzare i Sevizi esclusivamente in relazione all’ambito della propria attività e comunque a non compiere alcun atto diretto a consentire a terzi l’utilizzo indebito dei Servizi erogati da Trust Srl.

ARTICOLO 13 • OBBLIGHI E RESPONSABILITÀ

13.1

Trust Srl non si assume, salvi i casi di dolo e colpa grave, alcuna responsabilità per eventuali ritardi nella consegna dei Servizi, errori e danni di qualsiasi natura comunque sofferti dall’Utente e/o dai suoi aventi causa in relazione ai Servizi erogati all’Utente. In particolare, l’Utente riconosce espressamente la non responsabilità di Trust Srl per l’utilizzo che possa fare l’Utente stesso e/o i suoi aventi causa dei Servizi e delle informazioni ottenute.

Trust Srl non si assume, salvi i casi di dolo e colpa grave, alcuna responsabilità in merito al ritardo nella consegna dei Servizi rispetto ai tempi di consegna indicati nel Sito Web in questi casi:

13.2

L’Utente sarà responsabile per tutti gli obblighi di legge delle modalità di richiesta di visure, certificati presso la Pubblica Amministrazione, informazioni, indagini eseguite in nome e per conto di soggetti terzi, persone fisiche e/o giuridiche. Con l’invio dell’ordine, l’Utente conferma di avere ricevuto idonea delega in forma scritta ed autografata dal soggetto terzo per il quale viene richiesta l’informazione o l’indagine, unitamente alla copia del documento di identità e, a semplice richiesta della Trust srl, dovrà fornirne prova. Trust Srl resta esonerata da qualsivoglia controversia nascente in conseguenza delle predette richieste.

13.3

Trust Srl, pertanto, non si assume alcuna responsabilità per eventuali utilizzi da parte dell’Utente e/o dei suoi aventi causa dei Servizi per scopi non conformi a quelli per cui essi sono predisposti. Trust Srl non si assume, inoltre, alcuna responsabilità né obbligazione per eventuali danni e spese comunque sofferti dall’Utente e/o dai suoi aventi causa in conseguenza dell’esercizio della facoltà di recesso di sospensione del Servizio riconosciuta a Trust Srl ai sensi dei presenti Termini e Condizioni d’Uso.

ARTICOLO 14 • RISERVATEZZA

14.1 RISERVATEZZA

Trust Srl si impegna a tenere riservato il contenuto delle informazioni richieste dall’Utente sui soggetti (persone fisiche o giuridiche) e sugli oggetti (immobili, veicoli) sottoposti ad ispezione. L’Utente si impegna a tenere riservato il contenuto del contratto di vendita nonché ad utilizzare in maniera riservata  le informazioni ricevute da Trust Srl nell’esecuzione dei Servizi, i codici e le chiavi di accesso relative al Sito Web, le informazioni sui metodi, sui programmi e/o sulle procedure e comunque altro tipo di documentazione contrattuale, tecnica e illustrativa relativa.

ARTICOLO 15 • DISPOSIZIONI FINALI

15.1 MODIFICHE

Trust Srl si riserva la facoltà di modificare e/o aggiornare i presenti Termini e Condizioni d’Uso in qualsiasi momento.

15.2 FORZA MAGGIORE

Trust srl non sarà responsabile nei confronti dell’Utente in conseguenza di qualsiasi inadempimento o ritardo nell’adempimento di ciascuna delle proprie obbligazioni derivanti dai presenti Termini e Condizioni d’Uso e dal contratto di vendita che dipenda da cause di qualsiasi natura al di fuori delle proprie possibilità di controllo compresi a titolo esemplificativo scioperi, interventi di manutenzione tecnica, incendi, alluvioni, provvedimenti di autorità direttamente o indirettamente incidenti sui Servizi di Trust Srl e nessuno di tali inadempimenti o ritardi potrà costituire una violazione del contratto.

ARTICOLO 16 • LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

16.1 LEGGE

I presenti Termini e Condizioni d’Uso sono state redatti e devono essere interpretati secondo la legislazione italiana

16.2 CONCILIAZIONE PARITETICA

Secondo l’articolo 49 comma 1 lettera V del D.Lgs 6 settembre 2005n. 206 (Codice del Consumo) l’Utente può avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica. La procedura può essere avviata qualora il consumatore o il professionista, dopo aver presentato reclamo all’azienda, entro trenta giorni, non abbia ricevuto risposta ovvero abbia ricevuto risposta non ritenuta da lui soddisfacente. Il Cliente che decide di avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica è obbligato a trasmettere la domanda in queste modalità:

Per maggiori informazioni si rimanda a questa pagina web:

16.3 FORO

Qualsiasi controversia tra le Parti derivante da interpretazione, applicazioni, esecuzione o risoluzione dei presenti Termini e Condizioni d’Uso ovvero all’accesso ai Servizi da parte dell’Utente sarà di competenza esclusiva il Foro di Cagliari (CA), Italia.

Per eventuali richieste di informazioni e chiarimenti si invita a rivolgersi direttamente a:

TRUST Srl, via Italia n. 80, 09045 Quartu S. Elena (CA), Italia – c.f./p.iva 03470460928 – PEC trust-srl@legalmail.it